Informazioni Utili

POLIZZA  COPERTURE  ASSICURATIVE  DURANTE  IL  VIAGGIO
Ogni prenotazione verrà accolta solo se corredata dalla contestuale adesione speciale polizza di viaggio che comprende un completo pacchetto Assicurativo e di assistenza durante il viaggio.

QUOTE DI PARTECIPAZIONE
Le quote sono intese per persona sulla base dell'occupazione di una camera doppia ed espresse in Euro. La quota base è riferita alla data di partenza dall'Italia. Le quote sono valide per un minimo di 4 partecipanti. Le quote di partecipazione includono: il trasporto in minibus turismo, il trattamento indicato in ogni singolo programma, le visite con guida locale, le visite con accompagnatore ed eventuali servizi aggiuntivi. Sono inclusi inoltre gli ingressi nei luoghi e musei, così come i pasti specificati in ogni tour. L'ordine delle visite previste potrà essere variato per esigenze organizzative, in particolare nei periodi di alta stagione, durante le festività ed in occasione di eventi particolari del paese ospitante.

DOCUMENTI PER L'ESPATRIO
Per gli adulti di cittadinanza italiana è necessaria la Carta d'identità valida per l'espatrio. Vi ricordiamo che presso le ASL è possibile ottenere l'estensione dell'assistenza sanitaria per i paesi U.E. attraverso il rilascio del modello E-111.
Minori: anche per destinazioni appartenenti all'Unione Europea è sempre necessario verificare con il Consolato o l'Ambasciata la documentazione necessaria all'espatrio in quanto la normativa è variabile(Vedere con la propria agenzia).
Nessun rimborso sarà riconosciuto a chi non potrà effettuare il viaggio per mancanza, invalidità, insufficienza o inesattezza dei documenti personali di espatrio previsti.

VIAGGI ALL'ESTERO DEI MINORI
La normativa sui viaggi all'estero dei minori varia in funzione delle disposizioni nazionali. Si consiglia di assumere informazioni aggiornate presso le Ambasciate o i Consolati del Paese accreditati in Italia, presso la propria Questura ed il proprio agente di viaggi.

DOCUMENTI DI VIAGGIO
Prima della partenza riceverete i documenti di viaggio. I documenti conterranno informazioni importanti per lo svolgimento del viaggio e sono quindi da leggere con attenzione. Se trovate differenze tra quanto prenotato e quanto indicato nei documenti, segnalatelo subito alla vostra agenzia di viaggio, o a Viaggi di Nik srl così da rettificare eventuali errori. Eventuali modifiche apportate per motivi tecnici ai programmi presentati in questo sito saranno comunicate attraverso i documenti di viaggio o a mezzo fax inviato a Voi o alla vostra agenzia.

SISTEMAZIONE / SOGGIORNO
La struttura è stata appositamente predisposta per i Tours, si tratta di una CASA VACANZA tipica che segue tutti gli standard di una buona sistemazione categoria quattro stelle con camera doppia, bagno e possibilità di letto aggiuntivo.
Le camere completamente arredate e dotate di ogni comfort:
-    asciugacapelli in dotazione
-    connessione internet
-    ferro e tavolo da stiro disponibili su richiesta
-    riscaldamento
-    scrittoio
-    tv schermo piatto lcd sat
-    servizio di lavanderia su richiesta
-    guida della città e mappa
-    informazioni turistiche
-    personale qualificato presente 24h
-    internet point, fax, telefono, cassaforte in casa

RISTORAZIONE
Le modifiche ai menù sono sempre soggette alla disponibilità dei ristoratori. Problemi alimentari seri quali allergie a particolari tipi di cibi devono essere segnalati già in fase di prenotazione. La segnalazione verrà inoltrata ai ristoratori; ciò non costituirà alcuna garanzia nei confronti delle persone allergiche le quali sollevano l'organizzatore da qualsiasi responsabilità all'atto della sottoscrizione del contratto di viaggio. È' importante  sottolineare che la ristorazione all'estero può essere diversa da quella a cui il cliente italiano è abituato, senza per questo essere di minore qualità. I pasti proposti sono a menù fisso, sempre e comunque di qualità e quantità garantita. Vi invitiamo a considerare i lato gastronomico come uno dei tanti aspetti da conoscere nel Paese che visiterete, cercando di gustarne le particolarità che spesso si rivelano una piacevole, gradita sorpresa. Non è previsto alcun rimborso per pasti non usufruiti per ragioni diverse come cambio orario o ritardo del volo, escursioni facoltative, mancato gradimento o altro non prontamente comunicato, ecc.

IL NOSTRO BUS
Il nostro minibus è da turismo, dotato dei principali comfort. Ricordiamo che secondo la vigente normativa è obbligatorio l'uso delle cinture di sicurezza anche a bordo del bus, ove presenti, ed eventuali sanzioni sono a carico del passeggero. Inoltre quando il bus è in movimento, si richiede ai passeggeri di rimanere seduti onde evitare di mettere a rischio la propria e l'altrui incolumità.

PARTENZA IN AEREO
Proponiamo partenze individuali da diversi aeroporti italiani con voli delle maggiori compagnie aeree. Nell'aeroporto di partenza e di rientro in Italia e negli scali intermedi, sia in Italia che all'estero, non è prevista la presenza di un assistente, per cui le operazioni di imbarco/sbarco vengono fatte individualmente. Nel nostro caso, nell'aeroporto di destinazione (della città dove inizia il tour), sarete attesi dall'autista e dalla guida che effettueranno il trasferimento a destinazione, mentre nella città dove il tour si conclude un autista si occuperà del trasferimento all'aeroporto; le operazioni di imbarco per il rientro verranno fatte con l'ausilio di un nostro assistente. In caso di ritardo del volo vi preghiamo di contattare l'Assistenza Viaggio che si attiverà per spostare l'orario del trasferimento. In base al Contratto di Trasporto la compagnia aerea può variare gli orari comunicati al momento dellad prenotazione e, senza preavviso. Gli orari non sono quindi elemento essenziale del contratto e l'organizzatore non si ritiene responsabile per ritardi, modifiche per scioperi, cattivo tempo o altre cause di forza maggiore. Eventuali danni o maggiori spese saranno a carico dei clienti. I posti in aereo vengono assegnati al momento del check-in, prima della partenza, direttamente dalla compagnia aerea. Ricordiamo che attualmente molte compagnie aeree durante il volo offrono il pranzo e le bevande a pagamento, anziché aumentare il prezzo del biglietto per maggiori costi di gestione.

ASSISTENZA
Vi garantiamo un'assistenza costante durante il tour o soggiorno attraverso il nostro accompagnatore e la nostra Struttura Operativa con il numero di Assistenza in funzione tutti i giorni (il numero di telefono e gli orari di attivazione verranno forniti con i Documenti di Viaggio). Abbiamo scelto il nostro personale con cura: vero punto di forza nello svolgimento del tour, l'accompagnatore sarà una presenza preziosa durante tutto il viaggio, coinvolgendovi con discrezione nella conoscenza del Paese che visiterete. Non esitate a richiedere tutte le informazioni di cui avete bisogno, e rivolgetevi a lui soprattutto in caso di problemi, anche i più semplici: potrà così intervenire subito con professionalità per le opportune correzioni. Nelle visite indicate sul programma come “guidate” le spiegazioni e descrizioni  della località e dei monumenti sono fornite dalla guida locale parlante italiano. In alcuni casi le spiegazioni dell'accompagnatore e/o della guida potranno essere multilingua o tradotte dall'accompagnatore oppure con audio guide.

VIAGGIATORI CON DISABILITA’
Si consiglia ai Signori Clienti che siano affetti da una patologia che richieda assistenza medica o infermieristica di viaggiare accompagnati da personale specializzato. In mancanza di ciò sono pregati di darne tempestiva comunicazione all'atto della prenotazione. Si declina ogni responsabilità derivante da siffatte patologie e/o da una mancata/errata comunicazione.

RECLAMI
Vi ricordiamo che qualsiasi segnalazione dovrà pervenire in forma scritta tramite raccomandata entro e non oltre 10 giorni dal termine del viaggio. Dopo tale termine i reclami saranno considerati semplici informazioni.